מדריכים, עדכוני חוק וכל מה שצריך לדעת כדי לא לפספס אף זכות — בשפה של בני אדם, לא של פקידים.
שני אנשים, אותה אבחנה — ופער של עשרות אחוזי נכות ביניהם. ההבדל כמעט תמיד לא במחלה, אלא באופן שבו הגיעו מוכנים לוועדה. כך זה עובד באמת.